Twoje dane.
Jasne zasady.

1. Kto odpowiada za dane?

Strona prezentuje dwa sklepy działające pod wspólną marką ZOO PARK, prowadzone przez dwóch odrębnych przedsiębiorców.

Za dane przetwarzane w związku z obsługą spraw konkretnego sklepu odpowiada przedsiębiorca, który go prowadzi: Piotr Spałek dla Strzelec Opolskich, a Katarzyna Waloszek dla Krapkowic. Jeśli sprawa dotyczy obu sklepów, dane mogą być przetwarzane przez oba podmioty w zakresie potrzebnym do jej obsługi.

Administratorem danych technicznych związanych z utrzymaniem witryny zoo-park.pl, w tym podstrony Wilczej Korony, jest Piotr Spałek. Ta polityka nie opisuje innych witryn, także takich, które korzystają z podobnej nazwy domeny.

Witryna ma charakter informacyjny. Nie ma kont klientów, formularza kontaktowego, newslettera ani możliwości składania zamówień i dokonywania płatności na stronie.

2. Gdy piszesz lub dzwonisz do nas

Adres [email protected] jest wspólny dla obu sklepów. Przy wiadomości warto wskazać „Strzelce Opolskie” lub „Krapkowice”. Linki mailowe przy wizytówkach oraz wybór sklepu w podglądzie produktu uzupełniają temat wiadomości o lokalizację.

Wiadomości wysłane na wspólny adres mogą być dostępne obu wskazanym przedsiębiorcom i osobom uprawnionym do obsługi korespondencji. Wskazanie miasta ułatwia przypisanie sprawy właściwemu sklepowi; nie tworzy osobnej skrzynki ani technicznego ograniczenia dostępu. Przekazanie wiadomości drugiemu sklepowi może służyć ustaleniu właściwego adresata lub załatwieniu sprawy dotyczącej tego sklepu.

Przetwarzamy dane, które przekazujesz w korespondencji lub rozmowie: np. adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, treść wiadomości i załączniki. Zakres danych zależy od tego, co podasz i czego dotyczy Twoja sprawa.

Po co i na jakiej podstawie?

• Odpowiedź na pytanie i prowadzenie korespondencji — naszym prawnie uzasadnionym interesem jest obsługa osób kontaktujących się ze sklepem; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Zapytanie zmierzające do zawarcia umowy, np. o zakup produktu — jeśli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub jej wykonania, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku osób kontaktowych reprezentujących kontrahenta podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki wynikające z przepisów, jeżeli Twoja sprawa je powoduje — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z właściwym obowiązkiem prawnym.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym interesem jest ochrona praw związanych z prowadzoną działalnością.

Podanie danych w zwykłym zapytaniu jest dobrowolne, ale bez danych umożliwiających kontakt nie będziemy mogli odpowiedzieć. Jeśli sprawa dotyczy umowy lub obowiązku prawnego, konieczność podania określonych danych może wynikać z jej obsługi lub przepisów.

Wysłanie wiadomości nie zapisuje Cię na newsletter ani nie stanowi zgody na wysyłanie reklam. Do obsługi zwykłego pytania nie wymagamy osobnej zgody na przetwarzanie danych.

Przekazuj tylko informacje potrzebne do załatwienia sprawy. Nie przesyłaj numeru PESEL, skanów dokumentów tożsamości ani danych o zdrowiu ludzi, jeżeli nie są potrzebne do konkretnej, uzasadnionej sprawy.

3. Działanie i ochrona strony

Witryna jest utrzymywana w Cloudflare Pages. Podczas połączenia infrastruktura hostingowa przetwarza dane techniczne, np. adres IP, czas żądania, żądany adres strony, informacje o przeglądarce oraz wynik obsługi żądania. Dane mogą być wykorzystywane do dostarczenia treści, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami.

W zakresie, w którym jesteśmy administratorem tych danych, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w udostępnianiu sprawnej i bezpiecznej strony.

Nie dodaliśmy do strony Google Analytics, piksela Meta/Facebook ani skryptu Cloudflare Web Analytics. Nie prowadzimy za ich pomocą analizy zachowania odwiedzających. Techniczne zestawienia dostępne w panelu hostingu nie są tym samym co dodanie takich skryptów do witryny.

Zdjęcia, etykiety i czcionki są pobierane z zasobów naszej witryny. Samo wyświetlenie tych elementów nie wymaga połączenia z zewnętrznym serwisem ze zdjęciami lub czcionkami.

4. Kto może otrzymać dane?

W zakresie niezbędnym do obsługi sprawy lub działania witryny odbiorcami mogą być:

• dostawcy hostingu i ochrony witryny — Cloudflare;
• dostawcy utrzymania poczty elektronicznej, infrastruktury serwerowej i wsparcia informatycznego;
• doradcy prawni, podmioty wspierające obsługę spraw oraz uprawnione organy, jeżeli wymaga tego konkretna sprawa lub przepis;
• drugi przedsiębiorca prowadzący sklep ZOO PARK — Piotr Spałek lub Katarzyna Waloszek — w związku ze wspólnym adresem pocztowym i obsługą zapytań opisaną powyżej;
• Google — jeśli zgodzisz się na załadowanie mapy lub samodzielnie otworzysz link do serwisu Google.

Dostęp do korespondencji powinny mieć tylko osoby uprawnione do obsługi spraw sklepu oraz podmioty świadczące niezbędne usługi. Nie sprzedajemy danych z zapytań.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Cloudflare korzysta z globalnej infrastruktury, a po uruchomieniu mapy Google dane mogą być przetwarzane również poza EOG, w tym w USA. Dostawcy opisują stosowane zabezpieczenia i mechanizmy transferu w swoich dokumentach, w szczególności standardowe klauzule umowne oraz — w odpowiednich przypadkach — decyzje o adekwatności ochrony, w tym ramy EU–US Data Privacy Framework dla objętych nimi podmiotów. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać również, kontaktując się z nami.

Polityka prywatności Cloudflare · Polityka prywatności Google

5. Cookies, zapis ustawień i mapa Google

Twój wybór zapisany w przeglądarce

Ustawienie dotyczące map Google obu sklepów przechowujemy lokalnie w pamięci przeglądarki (localStorage), pod nazwą zoo-park-privacy-v1. Zapis zawiera wybór włączenia lub wyłączenia mapy, datę wyboru i wersję ustawień. Nie zawiera imienia, adresu e-mail ani identyfikatora reklamowego; nie wysyłamy tego zapisu na nasz serwer.

Ustawienie jest używane przez maksymalnie 180 dni. Po upływie tego czasu przy ponownym odczycie przestaje obowiązywać i pytamy o wybór ponownie. Służy wyłącznie zapamiętaniu Twojej decyzji. Jeśli przeglądarka blokuje zapis, wybór może obowiązywać tylko do zamknięcia lub odświeżenia danej strony.

Opcjonalne mapy Google

Żadna z map Google nie ładuje się przed Twoją zgodą. Wybór dotyczący map jest wspólny dla obu lokalizacji. Po zgodzie ładuje się mapa aktualnie wybranego sklepu; przełączenie miasta zmienia wyświetlaną mapę bez ponownego pytania o tę samą zgodę. Po zgodzie Twoja przeglądarka łączy się z Google, przekazując m.in. adres IP i informacje techniczne o urządzeniu. Google może zapisywać lub odczytywać cookies i inne identyfikatory, zależnie od ustawień przeglądarki, konta Google i działania usługi.

Zgoda na uruchomienie mapy jest dobrowolna. W zakresie przetwarzania opartego na tej zgodzie podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a zapis lub odczyt informacji w urządzeniu podlega również art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Google opisuje własne cele i zasady przetwarzania w swojej polityce prywatności.

Możesz odmówić i nadal korzystać z oferty, etykiet, telefonu oraz adresu sklepu. Link do Google Maps otwiera zewnętrzny serwis dopiero po jego kliknięciu.

Zmień ustawienia prywatności

Wycofanie zgody zatrzymuje wyświetlanie mapy na naszej stronie i jej dalsze ładowanie w tej przeglądarce. Nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Nie usuwa danych wcześniej otrzymanych przez Google ani cookies zapisanych w domenach Google; nimi można zarządzać w ustawieniach przeglądarki i konta Google.

Bez JavaScript mapa pozostaje wyłączona; nadal działa link do zewnętrznego serwisu Google Maps.

Technologie bezpieczeństwa Cloudflare

W zależności od uruchomionych zabezpieczeń Cloudflare może stosować techniczne cookies służące ochronie przed botami i zapamiętaniu wyniku kontroli bezpieczeństwa, np. cf_clearance lub __cf_bm. Nie oznacza to, że każdy z tych plików jest ustawiany przy każdej wizycie. Ich zakres i czas działania zależą od użytej funkcji i konfiguracji usługi.

Informacje o cookies Cloudflare · Informacje o cookies Google

6. Jak długo przechowujemy dane?

• Zwykłe zapytania — przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. Dalsze przechowywanie wymaga uzasadnionego celu, np. udokumentowania ustaleń związanych z umową lub ochrony przed roszczeniami.
• Korespondencja związana z umową, reklamacją lub roszczeniami — przez czas obsługi sprawy oraz, w potrzebnym zakresie, do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń. Dokumenty objęte obowiązkiem przechowywania zachowujemy przez czas wymagany przepisami.
• Dane techniczne i logi — przez okres potrzebny do obsługi połączeń, diagnozowania błędów i ochrony usługi, zgodnie z konfiguracją i okresami retencji dostawcy; dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do wyjaśnienia konkretnego incydentu lub dochodzenia roszczeń.
• Wybór dotyczący mapy — maksymalnie 180 dni, według zasad opisanych powyżej. Dane przetwarzane przez Google podlegają także zasadom przechowywania opisanym przez Google.

7. Jakie masz prawa?

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia danych przysługuje w przypadkach przewidzianych w RODO — m.in. przy przetwarzaniu automatycznym opartym na zgodzie lub umowie.

Jeśli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Napisz na [email protected] lub skontaktuj się listownie pod adresem przedsiębiorcy właściwego dla Twojej sprawy. Możesz wskazać lokalizację sklepu lub nazwę przedsiębiorcy; pomoże to skierować żądanie do właściwej osoby. Pytania dotyczące utrzymania witryny kieruj do Piotra Spałka. Dane kontaktowe obu przedsiębiorców znajdują się w sekcji 1. Aby chronić dane, w uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Jeśli charakter lub liczba żądań uzasadniają przedłużenie terminu zgodnie z RODO, poinformujemy o tym i podamy przyczynę.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

W związku z obsługą zapytań i tą witryną nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają.

8. Bezpieczeństwo, linki i zmiany

Ochrona danych obejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym ograniczanie dostępu do danych i ochronę dostępu do usług. HTTPS zabezpiecza połączenie ze stroną, lecz nie oznacza, że każda wiadomość e-mail jest szyfrowana od nadawcy do odbiorcy.

Po otwarciu zewnętrznego linku korzystasz z odrębnej usługi, której dostawca określa własne zasady prywatności. Sam link do polityki zewnętrznego dostawcy nie zastępuje naszych obowiązków dotyczących działania tej witryny.

Politykę aktualizujemy, jeśli zmienia się sposób działania strony lub przetwarzania danych. Aktualna wersja i data są publikowane tutaj. Istotne zmiany wymagające nowej zgody zostaną odzwierciedlone w ustawieniach prywatności.